Συχνές Ερωτήσεις

Παραγγελίες

Πώς υποβάλλω παραγγελία;

Περιηγηθείτε στις συλλογές μας, επιλέξτε το μέγεθός σας και προσθέστε αντικείμενα στο καλάθι σας. Η ολοκλήρωση αγοράς είναι γρήγορη και ασφαλής — αποδεχόμαστε όλες τις κύριες πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, PayPal και άλλες μεθόδους πληρωμής όπως εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν εντός 1 ώρας από την υποβολή. Μετά από αυτό το διάστημα, η παραγγελία εισέρχεται στη διαδικασία εκπλήρωσης και δεν μπορεί να αλλαχθεί. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@mensedit.gr εάν χρειάζεστε αλλαγή.

Αποστολή

Πόσο θα αργήσει να φτάσει η παραγγελία μου;

Η παράδοση εντός Ελλάδας διαρκεί 2–4 εργάσιμες ημέρες. Οι διεθνείς παραγγελίες παραδίδονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών ανάλογα με τον προορισμό. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την υποβολή.

Κάνετε διεθνείς αποστολές;

Ναι. Αποστέλλουμε στις περισσότερες χώρες παγκοσμίως. Τα έξοδα αποστολής και τα χρονοδιαγράμματα διαφέρουν ανά προορισμό και υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς.

Επιστροφές

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;

Αποδεχόμαστε επιστροφές εντός 28 ημερών από την παράδοση. Τα αντικείμενα πρέπει να είναι μη φορεμένα και στην αρχική τους κατάσταση με όλες τις ετικέτες επισυναπτόμενες. Δείτε την Πολιτική Επιστροφών μας για πλήρεις λεπτομέρειες.

Πώς επιστρέφω ένα αντικείμενο;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mensedit.gr με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα σας στείλουμε οδηγίες επιστροφής εντός 24 ωρών.

Μεγέθη

Πώς βρίσκω το μέγεθός μου;

Συμπεριλαμβάνουμε λεπτομερείς πληροφορίες μεγέθους σε κάθε σελίδα προϊόντος. Για έναν ολοκληρωμένο οδηγό του συστήματος μεγεθών μας, επισκεφτείτε τον Οδηγό Μεγεθών μας.

Τι κάνω αν παραγγείλω λάθος μέγεθος;

Χαιρόμαστε να πραγματοποιήσουμε ανταλλαγή για διαφορετικό μέγεθος εντός 28 ημερών από την παράδοση, υπό διαθεσιμότητα. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα κανονίσουμε τα πάντα για εσάς.

Προϊόντα

Είναι όλα τα προϊόντα γνήσια;

Απολύτως. Κάθε αντικείμενο που πουλάμε είναι 100% γνήσιο, προμηθευόμενο απευθείας από εξουσιοδοτημένους διανομείς brand. Εγγυόμαστε την προέλευση κάθε κομματιού στη συλλογή μας.

Κάνετε επαναπλήρωση σε εξαντλημένα αντικείμενα;

Επαναπληρώνουμε περιοδικά δημοφιλή στυλ. Χρησιμοποιήστε την επιλογή «Ειδοποίησέ με» σε οποιαδήποτε σελίδα εξαντλημένου προϊόντος και θα σας στείλουμε email μόλις γίνει ξανά διαθέσιμο.

Διαφορές & Παράπονα

Τι κάνω αν έχω ανεπίλυτο παράπονο;

Επιδιώκουμε πάντα να επιλύουμε κάθε ζήτημα απευθείας. Εάν δεν καταφέρουμε να το κάνουμε ικανοποιητικά, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή να χρησιμοποιήσετε την Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών ΕΕ.