Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολής

Κάθε παραγγελία στο Mensedit.gr προετοιμάζεται και αποστέλλεται με την ίδια φροντίδα που φέρνουμε σε ό,τι κάνουμε. Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστες υπηρεσίες courier για να διασφαλίσουμε ότι τα αντικείμενά σας θα φτάσουν γρήγορα, με ασφάλεια και σε άρτια κατάσταση.

Επεξεργασία Παραγγελίας

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την υποβολή τους. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται τα Σαββατοκύριακα ή τις δημόσιες αργίες επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής μέσω email μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στον courier μας.

Χρόνοι Παράδοσης

Ελλάδα

Η τυπική παράδοση εντός Ελλάδας ολοκληρώνεται συνήθως εντός 2–4 εργάσιμων ημερών από την αποστολή.

Ευρωπαϊκή Ένωση

Η παράδοση σε χώρες της ΕΕ διαρκεί συνήθως 3–6 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή.

Διεθνής

Για προορισμούς εκτός ΕΕ, παρακαλούμε υπολογίστε 5–10 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή. Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις τοπικές τελωνειακές διαδικασίες.

Κόστη Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς βάσει του προορισμού παράδοσης και του βάρους της παραγγελίας. Προσφέρουμε δωρεάν τυπική αποστολή σε όλες τις παραγγελίες άνω των €300 εντός Ελλάδας και σε διεθνείς παραγγελίες άνω των €500.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε αριθμό παρακολούθησης μέσω email. Μπορείτε να τον χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε την παράδοση σε πραγματικό χρόνο μέσω του ιστότοπου του courier μας. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας, η ομάδα μας είναι πάντα διαθέσιμη στο info@mensedit.gr.

Αποτυχημένη ή Χαμένη Παράδοση

Εάν μια απόπειρα παράδοσης αποτύχει, ο courier μας θα αφήσει ειδοποίηση με οδηγίες για επαναπρογραμματισμό παράδοσης ή παραλαβή από τοπικό κέντρο διανομής. Οι περισσότεροι couriers θα επιχειρήσουν παράδοση έως δύο επιπλέον φορές. Εάν το δέμα δεν παραληφθεί ή δεν μπορεί να κανονιστεί επανάληψη παράδοσης εντός της περιόδου διατήρησης του courier, θα επιστραφεί σε εμάς.

Εάν η παραγγελία σας επιστραφεί σε εμάς λόγω αποτυχημένης παράδοσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να κανονίσουμε επαναποστολή. Θα εφαρμοστούν έξοδα επαναποστολής. Εάν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων αντί, θα επιστρέψουμε την αξία των προϊόντων αλλά όχι το αρχικό έξοδο αποστολής.

Συσκευασία

Κάθε παραγγελία συσκευάζεται προσεκτικά για να προστατεύσει την αγορά σας κατά τη μεταφορά. Επιλεγμένα αντικείμενα παραδίδονται στην χαρακτηριστική συσκευασία Mensedit, σχεδιασμένη για να διατηρηθεί ή να χρησιμοποιηθεί ως δώρο.

Κίνδυνος και Ευθύνη

Σύμφωνα με την Οδηγία ΕΕ 2011/83, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας των αγαθών μεταφέρεται σε εσάς τη στιγμή της φυσικής παράδοσης — όταν εσείς, ή άτομο που έχετε ορίσει, αναλαμβάνει φυσική κατοχή των αγαθών.

Εάν τα αγαθά υποστούν ζημιά ή χαθούν κατά τη μεταφορά πριν την παράδοσή τους σε εσάς, ο κίνδυνος παραμένει με εμάς και θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την άφιξη και επικοινωνήστε μαζί μας στο info@mensedit.gr εντός 48 ωρών εάν παρατηρηθεί οποιαδήποτε ζημιά.

Τελωνειακές Επιβαρύνσεις και Εισαγωγικοί Δασμοί

Για παραδόσεις εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενδέχεται να επιβληθούν τελωνειακοί δασμοί και εισαγωγικοί φόροι κατά την άφιξη στη χώρα σας. Αυτές οι χρεώσεις καθορίζονται από τις τοπικές αρχές και αποτελούν ευθύνη του παραλήπτη. Συνιστούμε να ελέγξετε με το τοπικό τελωνείο σας εάν δεν είστε βέβαιοι για τους ισχύοντες συντελεστές πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα μας: